В случае неисправности

Если в течение гарантийного срока произошла неисправность или авария гарантийного оборудования, пожалуйста, не предпринимайте никаких решений по самостоятельному ремонту и выполните в первую очередь следующее:

1. Оформите заявку на ремонт:

• укажите тип, модель и заводской номер гарантийного оборудования;
• постарайтесь точно сформулировать характер неисправности или отказа.

Эти данные необходимы для определения типа сервисного обслуживания, который соответствует вашему оборудованию, и правильного заказа запчастей для ремонта.

2. Свяжитесь с нашим центральным диспетчерским пунктом:

• Телефон сервисного центра: 8-928-908-05-03;
• Директор Сервисного центра Константинов Виктор Борисович +7 928 193 44 59;

Диспетчер службы технической поддержки зарегистрирует обращение и соединит вас с инженером сервисного центра. Затем инженер квалифицирует проблему и при необходимости проконсультирует относительно ее решения прямо по телефону:

• ответьте на ряд вопросов инженера;
• будьте готовы выполнить все его рекомендации — возможно, этой консультации будет достаточно для решения вашей проблемы.